经开区“我为群众办实事”向公共服务领域延伸水气团结申报实现“报装即接通”-长春AG公司

经开区通过设立专窗专人、上门服务等形式，团结水务、AG公司客服司理，为项目单位提供申报服务。

AG公司管道接入现场

经开区观天下二期项目用水工程从报装到通水仅用了40分钟。图为事情职员翻开水管阀门。“惊喜!”20日，上午，在经开区观天下二期项目的工地.上，吉林富腾集团房地产开发有限责任公司总司理助理陈中秋看着水管里冒出的水流，兴奋得合不拢嘴。

当日9时许，陈中秋到经开区政务服务中心递交了报装申请，40分钟后，项目工地就通水了�？吹匠鏊哪�-刻，陈中秋尚有不敢信托。“没想到这么快就办妥了，比想像中快多了。”陈中秋感伤道，经开区建设生长局、长春水务(集团)有限责任公司为观天下二期项目快速配套供水工程，从报装到通水仅用了40分钟，为企业节约10多万元工程用度。

“真实地感受到经开区的营商情形太好了，在这里生长，舒心、定心且充满信心!”从陈中秋真挚的话语中，可以清晰地感受到经开区倾心为企业着想的那颗至心。

“快一点，再快一点，优一些，更优一些。”为纵深推进工程建设项目审批制度刷新，增强企业生长信心，引发市场活力，经开区印发了《长春经开区水、电、气、热报装“一件事”刷新实验计划》，团结水务、AG公司、自然气企业，通过政企联动，立异实验“综合窗口一次受理，供应单位前置服务，外线事项并联审批，审批资料内部共享，全流程我跑你不跑”的服务模式，使经开区“我为群众办实事”向公共服务领域延伸，从而实现水气团结申报“报装即接通”。

现在，经开区碧桂园.?星钻、观天下二期等项目已顺遂实现用水或用气“报装即接通”，企业获得用水、用气时间也由原来的50个事情日缩短至1个事情日。

“50: 1”，这是怎样做到的？

“在时间，上做减法，在服务上做加法。” 经开区水气团结申报实现“报装即接通”实现了多方面立异——企业需求“一单总揽”。在新建项现在期准备的同时，经开区就做好报装挂号和信息收罗，并同时转达给供应单位。供应单位凭证企业需求提前结构区域管网建设，将现场踏勘、外线施工、营业咨询等作为供应单位的前置服务,为建设项目后续获得水、电、气、热接入服务提前做好准备，大幅压缩了企业获得用水、用气时间。

团结报装“一网通办”。通过省工改系统在“吉事办”开设水电气网团结报装入口，实验企业网上申请、资料线上转达、部分在线审批的全流程网上联动报装模式。申请信息依托内跑平台同步推送至各审批部分和公用事业单位，实现网上申请、在线治理、联动报装全流程“零跑动”。

“我们还在区政务服务中心设立了线下‘水、电、气、热团结报装专窗’，利便企业就近申报，并针对有现实需求的企业，指派政务专员开展上门报装服务,最大限度地镌汰企业跑动次数。”经开区营商情形建设局相关认真人先容说。

部分联审“一日办结”。水、电、气、热报装无外线工程的审批环节压缩为两个(申请受理、完工验收)，审批事项1个事情日办结;水、电、气、热报装有外线工程的审批环节压缩为4个(申请受理、行政审批、施工、完工验收)，所有事项审批5个事情日内办结。同时,强化代庖服务，在部分团结审批历程中，无法通过线上获取的质料一律由各公用事业单位举行代跑、代庖，真正实现企业治理“一次都不跑”。

现场施工“团结踏勘、团结会签、团结验收”。推行水电气网接入服务团结踏勘，实现一次到位。无外线工程的,凭证企业约定的报装时间，1个事情日内实现接通。有外线工程的，举行VIP组团服务，由经开区建设工程治理中心组织规自部分、各公用事业单位一同前往施工现场，同步完成现场勘查、计划设计及用度核算事情，镌汰企业多头对接供应单位的时间。同时，凭证“能并则并，能简则简，能优则优”的原则，优化各公用事业单位报装施工流程，压缩报装时限。

“省时，省力，省钱，还省心！”这是长春华翔汽车塑料件有限公司相关认真人给出的评价。“我们这次报装的是华翔汽车消防水池给水项目，该项目的希望直接关系到企业的增产扩能生产能否顺遂举行。没想到的是，我们的工程还没有所有完工，经开区和长春水务集团就已经把相关的外线工程配套到位了，这速率太快了，服务也太知心了!”企业相关认真人叹息道。

有着同样感受的尚有公共置业国金中心项目相关认真人。21日上午，经开区政务服务中心折务专员、长春水务集团客户服务司理和客户代表来到公共卓越控股集团，资助企业举行线上供水报装。“无需申报质料，也不必去政务大厅，全流程有管家式服务，办结尚有短信提醒，没想到供水报装也能‘像网购一样利便’。”该认真人赞美道。

凭证“政府统筹，部分联动”的事情机制，通过工程审批系统及电话咨询，得知华翔汽车消防水池给水项目、观天下二期项目、碧桂园·星钻项目等7个项目有用水或用气需求后，经开区营商情形建设局、建设生长局、规自分局，以及长春水务(集团)有限责任公司、AG公司、长春自然气集团有限公司政企联动，将服务关口前移，实验团结勘查、团结会签、并联审批及“免申即接入，报装即通水通气”服务，并团结市林园局用时1天完成施工团结会签及外线工程线上并联审批等前期手续。7月20日、21日，经开区营商情形建设局以专窗专人、上门服务等形式，团结水务、AG公司客服司理，通过工程审批系统、吉事办等多种渠道，为项目单位提供申报服务,经开区营商情形建设局线上受理，长春水务(集团)?有限责任公司、AG公司、长春自然气集团有限公司线上接件、办结出证，相关证件用户在网上自行下载或免费邮寄，即完成验收通水通气、用水协议签署及建账立户，平均用时59分钟，节约工程用度约110万元。

“与刷新前相比，报装通水治理环节压减95% ,治理用时压减99%，接入全流程用时压减88%。”长春水务(集团)有限责任公司用户生长办公室相关认真人体现，从原来用户划分治理供水供气报装、蹊径占掘、施工会签等手续，多次跑、重复提交质料，转变为仅需用户一次线上报装，线下专人全程代庖，实现用户从“跑办”到“坐等”，全程享受零质料、零跑动、零审批、零本钱及“全程网办”智慧化、一站式“无感”报装服务，用户便当度、透明度、获得感、幸福感大幅提升。

同样，为给企业提供“无感式”高效、便捷又实惠的服务，AG公司、长春自然气集团有限公司也推出了“3零+2服务”模式，即零上门、零审批、零用度和绿色通道服务和前置服务。用户无需上门，打个电话就有AG公司客户司理自动上门服务，由AG公司企业现场勘查、确定接入计划，无需审批。也不向用户收取咨询费、工本费、手续费等治理用度。

“推行水、电、气、热报装‘一件事’刷新，是经开区落实“我为群众办实事’实践运动的一项主要刷新行动。”经开区建设工程治理中心认真人体现，下一步，经开区将进一步扩至公共服务团结报装规模，逐步向用电、用热等方面拓展，实时总结实验历程中的好履历、好做法，形成可供复制和推广的刷新案例，打造经开区服务企业、服务项目的新亮点、新标识，让公共服务“报装即接通”在经开区成为常态。

泉源：长春日报